Powered by ZigaForm version 3.8

كل ما تود معرفته عن تطبيق واتساب للأعمال WhatsApp Business

تطبيق واتساب للأعمال

أطلقت شركة واتساب منذ أشهر قليلة تطبيقا خاصا بالأعمال التجارية الصغيرة يحمل اسم واتساب للأعمال  WhatsApp Business. وتقول الشركة أن هذا التطبيق الجديد سيسهل على الشركات عملية التواصل مع الحرفاء والمستهلكين. كما سيسهل على مستخدمي تطبيق واتساب الأصلي ،والبالغ عددهم 1.3 مليار مستخدم، التواصل مع الشركات والعلامات التجارية التي يفضلونها.

يتميز تطبيق واتساب للأعمال بعدة خاصيات تخول للشركات وأصحاب الأعمال إشهار وترويج منتجاتهم وخدماتهم على شبكة التواصل الإجتماعي واتساب. وتتلخص في الإضافات الخمس التالية.

  1. حساب خاص بالأعمال : يمكن إعداد حساب الأعمال باستخدام رقم الهاتف المحمول أو باستخدام رقم الهاتف الثابت. ويتيح هذا الحساب لأصحاب الأعمال إضافة معلومات تعريفية لحساباتهم كالبريد الإلكتروني، عنوان المتجر، بعض الأسطر لوصف المنتج أو الخدمة والموقع الإلكتروني.
  2. أدوات المحادثات : المحادثات في تطبيق واتساب للأعمال تتيح لأصحاب الأعمال مجموعة من الأدوات المفيدة والمؤثرة.
  • أداة الرد السريع على الأسئلة الأكثر تكرارا.
  • رسائل بليغة ولطيفة للتعريف بالخدمة أو المنتج.
  • رسائل مهذبة تخبرهم بأنك مشغول حاليا ولا يمكنك التواصل معهم.

 

  1. إحصائيات حول المحادثات: تقدم إحصائيات وتقارير حول عدد الرسائل المقروءة مثلا.
  2. واتساب الويب : تتيح هذه الخاصية إمكانية إرسال واستقبال الرسائل من حاسوب سطح المكتب.
  3. نوع الحساب : هذه الخاصية تعمل على تمييز حسابات أصحاب الأعمال عن الحسابات العادية. كما تمكن مستخدمي واتساب من معرفة وتحديد حسابات الأعمال.

كما يمكن تطبيق واتساب للأعمال الشركات من تأكيد حساباتها بمرور الوقت وذلك من خلال التطابق بين رقم الجوال المعلن في الحساب ورقم الجوال الخاص بالأعمال.

أما بالنسبة للمستخدمين العاديين لواتساب فلا جديد يهمهم ولا يحتاجون إلى تحميل تطبيق واتساب للأعمال. إلا أنهم قد يصبحون أشد عرضة للرسائل الترويجية. ولكن يبقى بإمكانهم حضر هذه الرسائل أو الإبلاغ عن كونها غير مرغوب فيها.

يتوفر تطبيق واتساب للأعمال حاليا على متجر جوجل بلاي ويمكن تحميله على الرابط التالي https://goo.gl/ZS3ikG .

أكتب تعليق